Kako možemo da pomognemo?

Kreiranje JamSpot naloga

Možeš se registrovati na dva načina:

• Email i lozinka - unesi svoj email i lozinku (najmanje 8 karaktera), pa dodaj ime, prezime i grad. Poslaćemo ti email sa 6-cifrenim kodom da potvrdiš adresu.
• Google ili Apple - dodirni Nastavi sa Google nalogom ili Nastavi sa Apple nalogom (Apple je dostupan na iPhone uređaju). Preuzećemo što možemo sa tvog naloga; samo ćeš potvrditi par detalja, poput grada.

Registracija putem email-a, korak po korak:

1. Na ekranu dobrodošlice dodirni REGISTRACIJA.
2. Unesi email i lozinku (8+ karaktera), pa nastavi.
3. Dodaj ime, prezime i izaberi svoj grad.
4. Otvori svoje sanduče i unesi 6-cifreni verifikacioni kod.
5. Ušao/la si - feed Istraži se otvara automatski.

Prijavljivanje

Dodirni PRIJAVA na ekranu dobrodošlice i prijavi se email-om i lozinkom, ili putem Google/Apple naloga. Ako tvoj email još nije verifikovan, prvo ćemo te odvesti na korak verifikacije.

Dovršavanje profila (prijava putem društvenih naloga)

Kada se registruješ putem Google ili Apple naloga, možda nam i dalje treba neki detalj - najčešće tvoj grad. Ovaj kratak ekran se pojavljuje jednom i ne može se preskočiti, ali se sa njega možeš odjaviti ako je potrebno. Ako je tvoje ime stiglo sa Google/Apple naloga, nećemo ga ponovo tražiti.

Resetovanje lozinke

1. Na ekranu za prijavu dodirni Zaboravio/la si lozinku?.
2. Unesi svoj email i dodirni POŠALJI KOD.
3. Unesi kod za resetovanje koji ti pošaljemo email-om, pa postavi novu lozinku (8+ karaktera) i potvrdi je.
4. Prijavi se novom lozinkom.

Kako funkcioniše feed Istraži

Istraži je tvoja personalizovana početna strana za ono što se dešava oko tebe. Sastoji se od traka - tematskih redova događaja - koje se prilagođavaju tvom gradu i dobu dana. Videćeš trake poput:

• Dešava se uskoro - događaji koji dolaze, sa naslovom koji se menja u skladu sa trenutkom (Večeras, Ovog vikenda, Sledećih 7 dana…).
• 🔥 Popularno - događaji koji upravo sada privlače veliku pažnju.
• ❤️ Najomiljenije - događaji koje ljudi najviše čuvaju.
• 📍 U blizini - događaji blizu tvoje lokacije.
• ✨ Upravo dodato - sveže objavljeni događaji.
• Istraži još - širi izbor iz tvog grada.

Naći ćeš i istaknute organizatore za praćenje i prečice po kategorijama (Muzika, Sport, Umetnost i još) koje te direktno vode u filtriranu pretragu.

Postavljanje lokacije

Tvoj feed je vezan za grad. Dodirni Lokacija (donji centar ekrana Istraži) da bi:

• Potražio/la grad i izabrao/la ga, ili
• Iskoristio/la U blizini da JamSpot pronađe događaje oko tvoje trenutne lokacije (zatražićemo dozvolu za lokaciju).

Ako se u izabranom gradu još ništa ne dešava, ponudićemo ti da prikažemo događaje u blizini ili da promeniš grad.

Šta znači oznaka POPULARNO

Oznaka 🔥 POPULARNO označava događaje koji hvataju pravi zamah - brz signal da „ovo je sada vruća tema”. Ti događaji ujedno pune i traku Popularno, pa ćeš prirodno naići na njih dok pregledaš.

JamSpot prati kako ljudi reaguju na događaj u kratkom, nedavnom periodu - signale poput:

• Pregledi - koliko ljudi otvara događaj,
• Omiljeni (čuvanja) - koliko ljudi ga čuva, i
• Deljenja i ukupna angažovanost - koliko aktivno ljudi reaguju na njega.

Događaji koji pokažu snažnu, nedavnu angažovanost kroz ove signale izdvajaju se kao POPULARNO. Nema se šta kupiti niti otključati - najbolji način da to zaslužiš jeste iskreno interesovanje: jasna, privlačna stranica događaja (sjajna naslovna slika, potpuni detalji) podeljena sa tvojom publikom kako bi je ljudi gledali, čuvali i delili.

Pretraga i filtriranje događaja

Otvori tab Pretraga da pronađeš određene događaje:

1. Dodirni traku za pretragu i ukucaj ključnu reč (ime benda, naziv događaja itd.).
2. Suzi rezultate filterima: Kategorija (jedna ili više), Datum (vremenski opseg ili brze opcije datuma), Doba dana i Lokacija (tvoj trenutni grad ili ga promeni).
3. Rezultati se učitavaju kao mreža koja se skroluje - skroluj da učitaš još, i dodirni bilo koji događaj da ga otvoriš.

Razumevanje stranice događaja

Stranica događaja ti daje sve što ti treba da odlučiš i dođeš:

• Fotografije - naslovna slika i galerija koju možeš otvoriti preko celog ekrana.
• Naziv i oznaka POPULARNO ako je događaj popularan.
• Organizator - ime, logo i PRO oznaka ako je na PRO planu. Dodirni da pogledaš njegov profil.
• Datum i vreme - puni datumi, vreme početka/kraja i raspored ponavljanja (npr. Svakog petka, 20:00–23:00). Događaji sa više termina prikazuju sve predstojeće datume pod Pogledaj sve termine - a ako organizator otkaže pojedinačan termin, on tu ostaje precrtan, da znaš da otpada.
• Lokacija - naziv mesta i adresa; dodirni da otvoriš u mapama.
• Detalji - kategorija i tagovi.
• Opis - pun tekst (dodirni da proširiš duže opise).
• Dodaci - fajlovi za preuzimanje (poput PDF letaka ili programa) i logoi sponzora kada su uključeni.

Čuvanje (dodavanje u omiljene) događaja

Dodirni srce na bilo kojoj kartici događaja ili stranici događaja da bi ga sačuvao/la. Sačuvani događaji se nalaze u tabu Omiljeni pod Događaji, a srce ostaje sinhronizovano svuda. Dodirni ponovo da ukloniš.

Deljenje događaja

Dodirni Podeli na stranici događaja da kreiraš brendiranu karticu za deljenje:

1. Izaberi format - Priča (visoka, 9:16) ili Objava (kvadratna, 1:1).
2. Pregledaj karticu (slika događaja, naziv, datum, lokacija, organizator).
3. Podeli kao sliku da je objaviš ili pošalješ u poruci, ili Podeli link da pošalješ direktan link ka događaju.

Pregled profila organizatora

Dodirni ime ili logo organizatora bilo gde u aplikaciji da vidiš njegov javni profil: logo, ime, tip (npr. Mesto za živu muziku), lokaciju, kratak opis, broj pratilaca/događaja, te veb-sajt i linkove ka društvenim mrežama. Videćeš i njegov sledeći nadolazeći događaj (najraniji), uz opciju prikaži sve za pregled svih njegovih nadolazećih događaja.

Praćenje i zašto se isplati

Dodirni Zaprati na bilo kom profilu ili kartici organizatora. Praćenje organizatora:

• Dodaje ga na tvoju listu Omiljeni → Organizatori, i
• Omogućava ti da budeš obavešten/a kada objavi nove događaje (ovo kontrolišeš u podešavanjima obaveštenja).

Dodirni Zaprati ponovo da ga otpratiš u bilo kom trenutku.

Kontaktiranje organizatora

Ako je organizator dodao kontakt email, na dnu njegovog profila stoji dugme KONTAKTIRAJ NAS. Dodirni ga, unesi temu i poruku pa dodirni Pošalji - sve ostaje u JamSpot-u, bez otvaranja aplikacije za mejl.

Organizator tvoju poruku dobija mejlom, zajedno sa tvojim imenom i email adresom tvog naloga, pa može da ti odgovori direktno. Njegova adresa se tebi nikada ne prikazuje.

Da bi sve ostalo fer, postoji dnevno ograničenje broja poruka koje možeš da pošalješ - i ukupno i prema jednom organizatoru.

Tipovi obaveštenja koja možeš da primiš

• Novi događaji od organizatora koje pratiš
• Podsetnici za događaje
• Događaj kojem prisustvuješ je pomeren ili otkazan - uključujući i kada je pojedinačan termin ponavljajućeg događaja otkazan ili vraćen
• Pozivnica u tim (ako te neko doda u svoju organizaciju)

Dodirni bilo koje obaveštenje da odeš direktno na relevantan događaj ili profil. Prevuci da obrišeš, a povuci nadole da osvežiš.

Upravljanje podešavanjima obaveštenja

Idi na Profil → Podešavanja obaveštenja da nezavisno uključiš ili isključiš svaki tip obaveštenja. Izmene se čuvaju automatski.

Uređivanje profila

Profil → Uredi profil ti omogućava da ažuriraš ime/prezime, datum rođenja, grad i profilnu sliku. Dodirni svoj avatar da napraviš novu fotografiju ili izabereš jednu iz galerije. Dodirni Sačuvaj izmene kada završiš.

Prijavljivanje događaja ili organizatora

Ako nešto deluje pogrešno, dodirni Prijavi na stranici događaja ili profilu organizatora.

Za događaj možeš da prijaviš: prevaru ili obmanu, događaj ne postoji, ilegalnu aktivnost, govor mržnje ili seksualni sadržaj, ili spam/duplikat.

Za organizatora možeš da prijaviš: lažno predstavljanje, prevaru, mržnju ili uznemiravanje, ili spam/lažni nalog.

Izaberi razlog, dodaj opcione detalje i pošalji. Pregledamo prijave i preduzimamo mere gde je potrebno.

Pojedinac naspram organizacije

Svaki JamSpot korisnik može da počne da organizuje. Izaberi tip naloga koji ti odgovara:

• POJEDINAC - za samostalne kreatore (muzičar, DJ, solo umetnik). Bez dodatnog podešavanja; automatski koristimo tvoje ime i email. (Možeš imati samo jednu Pojedinac stranicu.)
• ORGANIZACIJA / TIM - za bendove, mesta, kompanije ili kolektive. Navešćeš ime kompanije/organizacije, kategoriju (npr. Mesto za živu muziku) i opcioni kontakt email.

Kreiranje naloga organizatora

1. Iz Profil dodirni Počni da organizuješ.
2. Izaberi POJEDINAC ili ORGANIZACIJA / TIM.
3. Pojedinac: dodirni Započni - tvoja stranica se kreira odmah. Organizacija: unesi ime, izaberi kategoriju, opciono dodaj kontakt email, pa dodirni Kreiraj organizaciju.
4. JamSpot te prebacuje u režim organizovanja i otvara tvoju početnu stranicu organizatora.

Prebacivanje između istraživanja i organizovanja

Zadržavaš jednu prijavu za obe uloge. Prebacuj se u bilo kom trenutku:

• Na organizovanje: iz svog ličnog Profila dodirni Prebaci se na organizovanje.
• Nazad na istraživanje: iz Menija organizatora dodirni Prebaci se na istraživanje.

Kratak prelazni ekran potvrđuje prebacivanje. Ako upravljaš sa više stranica, koristi Tvoje stranice u Meniju organizatora za skok između njih.

Uređivanje profila

Otvori Meni organizatora, dodirni karticu svoje organizacije, pa Izmeni. U zavisnosti od tipa naloga možeš podesiti:

• Logo - dodirni ikonicu kamere. JPG, PNG ili WebP, do 3 MB.
• Ime - može se menjati za organizacije. (Za Pojedinac stranice, ime prati tvoj lični profil i menja se tamo.)
• Tip organizacije - za organizacije (npr. mesto, bend, kolektiv).
• Kontakt email - gde stižu poruke zainteresovanih posetilaca. Nikada se ne prikazuje javno.
• Veb-sajt - mora počinjati sa http:// ili https://.
• Podrazumevani jezik - primarni jezik na kojem je napisan tvoj sadržaj.
• Opis - biografija sa bogatim formatiranjem koja se može pisati na više jezika.
• Društvene mreže - Instagram, Facebook, X/Twitter, TikTok, YouTube.
• Adresa - za organizacije: potraži i unesi ulicu, grad i državu. (Za razliku od mesta događaja, adresa organizacije nema polje za naziv mesta ni korak sa mapom.)

Sačuvaj izmene postaje aktivno čim napraviš neku izmenu.

Kreiranje događaja je vođen tok od 5 koraka. Možeš ići napred tek kada je trenutni korak ispravan, a iz stepera na vrhu možeš skočiti nazad na bilo koji otključan korak. Tvoj napredak se automatski čuva kao nacrt dok ideš.

Korak 1 - Kako da počneš

Postavi temelje:

• Kategorija (obavezno) - kakav je ovo događaj.
• Lokacija (obavezno) - počni da kucaš naziv mesta ili adresu u polju za pretragu i izaberi predlog (ili je unesi ručno). Na koraku potvrde, mapa prikazuje izabranu tačku - da je fino podesiš, pritisni i drži marker pa ga prevuci na tačnu lokaciju. Možeš dodati i naziv mesta (npr. Rok dvorana): kada je postavljen, naziv mesta vodi u lokaciji događaja (prikazan sa gradom); ako ga ostaviš prazno, prikazuje se adresa onakva kakva jeste. JamSpot automatski prepoznaje vremensku zonu sa ove lokacije i unapred je popunjava u Koraku 3.
• Podrazumevani jezik (obavezno) - glavni jezik za naziv i opis tvog događaja.
• Tagovi (opciono, do 3) - pomažu ljudima da otkriju tvoj događaj (npr. Na otvorenom, Besplatno, Sa ulaznicama).

Korak 2 - Informacije o događaju i jezici

Napiši ono što će ljudi čitati, na podrazumevanom jeziku događaja (onom koji si izabrao/la u Koraku 1):

• Naziv (obavezno) - do 100 karaktera.
• Opis (opciono) - do 4.000 karaktera, sa bogatim formatiranjem (podebljano, kurziv, linkovi, liste).
• Dodatni jezici (opciono) - dodirni Dodaj jezik da napišeš naziv i opis na još jezika kako bi posetioci videli tvoj događaj na svom jeziku. Svaki jezik koji dodaš zahteva sopstveni naziv; opisi ostaju opcioni po jeziku.
• Prevedi uz AI - automatski prevedi sve na tvoje druge jezike odjednom. Besplatni planovi uključuju 10 AI prevoda mesečno; PRO to podiže na do 30 dnevno.

Korak 3 - Raspored i prisustvo

Reci ljudima kada se događaj dešava:

• Vremenska zona (obavezno) - automatski popunjena sa tvoje lokacije; možeš je promeniti.
• Jednokratni događaj - izaberi datum početka/kraja i vreme početka/kraja (u koracima od 15 minuta; prikazujemo trajanje).
• Ponavljajući događaj - izaberi obrazac ponavljanja: Nedeljno određenim danima ili Mesečno određenog datuma ili dana u nedelji - uz datum početka, vreme početka/kraja i datum kraja serije - ili Izabrani datumi, gde svaki termin dodaješ ručno sa sopstvenim vremenom početka i kraja (idealno za bioskopske projekcije ili predstave sa različitim satnicama).

Korak 4 - Mediji

Učini da izgleda sjajno:

• Naslovna slika (obavezno) - tvoja glavna slika. Preporučeno 1200×1200. JPEG, PNG ili WebP.
• Fotografije događaja (opciono, do 10) - galerija.
• Promotivni fajlovi (opciono, do 5) - PDF-ovi poput letaka ili programa.
• Logoi sponzora (opciono, do 10) - logoi partnera/brendova. Preporučeno 512×512.

Korak 5 - Pregled i objava

Sažetak svakog odeljka sa brzim Izmeni linkovima nazad ka bilo kom koraku. Dodirni Pregledaj da vidiš svoj događaj tačno onako kako će ga videti posetioci, pa Objavi. Novi događaji se odmah pojavljuju u tvojoj listi Nadolazeći.

JamSpot ti omogućava da objaviš jedan događaj koji se obraća višejezičnoj publici. Evo celog modela.

Podrazumevani jezik naspram dodatnih jezika

• Svaki događaj ima jedan podrazumevani jezik, izabran u Koraku 1. Na njemu moraš navesti naziv; opis je opcioni.
• U Koraku 2 možeš da Dodaš jezik za onoliko dodatnih jezika koliko želiš (engleski, mađarski, srpski). Svaki dodati jezik zahteva sopstveni naziv; njegov opis je opcioni.
• Posetilac vidi tvoj događaj na svom jeziku aplikacije kada si ga obezbedio/la. Ako nisi, JamSpot automatski koristi rezervu - prvo engleski, pa podrazumevani jezik tvog događaja, pa bilo koji jezik koji jesi obezbedio/la - tako da niko nikada ne vidi prazan naziv.

Srpski: napiši jednom, oba pisma su pokrivena

Ne moraš da unosiš srpski dvaput. Otkucaj svoj srpski naziv i opis na bilo kom pismu, ćirilici ili latinici - JamSpot ga čuva i automatski ga prikazuje posetiocima na onom srpskom pismu koje su izabrali:

• Posetioci podešeni na srpsku ćirilicu vide ćirilicu.
• Posetioci podešeni na srpsku latinicu vide latinicu.

Oba dolaze iz jedne srpske verzije koju si napisao/la. Kada uređuješ srpska polja, aplikacija prikazuje kratku napomenu koja te podseća da će oba pisma biti dostupna svima.

Prevedi uz AI

Odmah popuni sve svoje druge jezike:

1. Napiši naziv i opis na podrazumevanom jeziku.
2. Dodirni Prevedi uz AI.
3. JamSpot prevodi tvoj naziv i opis na ostale podržane jezike tvog događaja odjednom, dodajući sve jezike koje još nisi dodao/la.

Dobro je znati:

• Besplatni plan uključuje 10 AI prevoda mesečno po organizaciji (resetuje se mesečno).
• PRO to podiže na do 30 prevoda dnevno (resetuje se dnevno). Upozorićemo te kada ti ostane 5 ili manje.
• Prevodiš sa svog podrazumevanog jezika, pa ga prvo dobro napiši. Dugme se ponovo aktivira kad god promeniš tekst na podrazumevanom jeziku, pa možeš ponovo prevesti nakon izmena.
• AI rezultat je polazna tačka - proveri ga, posebno imena, datume napisane rečima i ton. Bilo koje prevedeno polje možeš ručno izmeniti.

JamSpot štiti tvoj rad na dva načina:

• Automatsko čuvanje - dok gradiš novi događaj, svaki korak se čuva automatski. Ako izađeš bez čuvanja, privremeni nacrt (i njegovi otpremljeni mediji) se odbacuje.
• Čuvanje kao nacrt - kada izlaziš iz toka kreiranja sa nesačuvanim detaljima, izaberi Sačuvaj nacrt da ga zadržiš trajno i završiš kasnije.

Da nastaviš: dodirni Kreiraj događaj iz menija - ako imaš sačuvane nacrte, ponudićemo ti da nastaviš neki ili da kreneš iz početka.

Moji događaji: Nadolazeći i Prošli

Tab Moji događaji prikazuje tvoje događaje u podtabovima Nadolazeći i Prošli, gde svaki prikazuje naslovnu sliku, naziv, datum/vreme, mesto i eventualnu oznaku statusa.

Radnje nad događajem

Dodirni događaj za radnje (dostupnost zavisi od njegovog statusa i tvojih dozvola):

• Pogledaj - vidi javnu stranicu događaja.
• Izmeni - ponovo otvori tok kreiranja sa unapred popunjenim podacima; izmene postaju aktivne tek kada Objaviš/Sačuvaš.
• Upravljaj terminima - samo za ponavljajuće događaje: otkaži pojedinačan termin (ili vrati onaj koji si otkazao/la) bez diranja ostatka serije. Svi koji su sačuvali događaj dobijaju obaveštenje u oba slučaja, a otkazani termin je na stranici događaja prikazan precrtan.
• Pretvori u nacrt - vrati aktivan događaj nazad u nacrt da ga ljudi više ne mogu pronaći. (Možeš ga kasnije ponovo objaviti.)
• Otkaži - za nadolazeće aktivne događaje; otkazuje događaj i obaveštava posetioce.
• Obriši - trajno uklanja događaj i njegove medije (koristi se za prošle događaje).

Šta svi dobijaju (besplatno)

Svaki organizator dobija ceo ekran Analitike, koji se može filtrirati po Poslednjih 7 dana / 30 dana / 90 dana / Od početka:

• Šest osnovnih metrika - ukupno pregleda, prikazi (koliko često su se tvoji događaji pojavljivali u feedovima/pretrazi), pratioci, ukupno omiljenih, objavljeno / nacrti i jedinstveni pregledi.
• Pregledi po događaju - tvoji najbolji događaji po pregledima.
• Izvori poseta - odakle dolaze pregledi (feed, pretraga, mapa, direktan link).
• Podela po uređajima - iOS naspram Androida.
• Lokacije gledalaca - gde je tvoja publika.
• Uspešnost događaja - svaki događaj rangiran po pregledima i omiljenima.

Dodirni bilo koju karticu metrike da saznaš šta znači.

Napredna analitika (PRO) - statistika po događaju

Sa PRO planom otključavaš poseban ekran statistike za svaki pojedinačni događaj. U Mojim događajima dodirni događaj i izaberi Pogledaj statistiku da dobiješ:

• Preglede po danu - vremensku liniju pregleda događaja, da vidiš šta mu je dalo zamah.
• Preglede, jedinstvene preglede i nove omiljene za izabrani period.
• Ukupne preglede, prikaze i CTR - koliko često su ljudi koji su videli događaj zaista i otvorili njegovu stranicu.
• Izvore poseta, podelu po uređajima i lokacije gledalaca - samo za taj jedan događaj.

Nadogradi i ekran statistike se otvara direktno iz menija događaja.

Kada si u režimu organizovanja, JamSpot te obaveštava o aktivnostima oko tvoje stranice. Upravljaj njima pod Meni organizatora → Obaveštenja (odvojeno od tvojih ličnih obaveštenja za posetioce). Obaveštenja za organizatore uključuju:

• Tvoj događaj je postao popularan (🔥 POPULARNO) - šalje ti se kada neki od tvojih događaja počne da privlači veliku pažnju.
• Novi pratilac - kada neko zaprati tvoju organizaciju.
• Poziv u tim prihvaćen / odbijen - kada neko odgovori na pozivnicu u tim koju si poslao/la.

Svaki tip se može nezavisno uključiti ili isključiti.

Besplatno naspram PRO

Besplatno uključuje neograničen broj događaja, tvoj profil organizatora, ceo ekran analitike organizatora, tim do 2 člana pored tebe i 10 AI prevoda mesečno.

PRO dodaje:

• PRO oznaku na tvom profilu
• Naprednu analitiku (statistika po događaju sa pregledima po danu)
• Veći tim (do 9 članova pored tebe, umesto 2 na Besplatnom planu)
• Više AI-ja (do 30 AI prevoda dnevno, umesto 10 mesečno na Besplatnom planu)
• Prioritetnu podršku
• Rani pristup novim funkcijama

Kako do PRO-a

PRO je mesečna ili godišnja pretplata bez dugoročne obaveze - godišnji plan ti donosi 2 meseca gratis u odnosu na plaćanje iz meseca u mesec. Za nadogradnju pređi na organizatorski deo, otvori Meni organizatora → Pretplata, dodirni Uzmi Pro, izaberi mesečni ili godišnji plan i potvrdi kupovinu preko App Store-a ili Google Play-a. Samo vlasnik organizacije može upravljati pretplatom.

Kako funkcioniše naplata

JamSpot PRO je pretplata unutar aplikacije koja se kupuje preko App Store-a (iOS) ili Google Play-a (Android). Prodavnica naplaćuje sredstvo plaćanja povezano s tvojim Apple ili Google nalogom - JamSpot nikada ne vidi niti čuva podatke o tvojoj kartici. Cene se razlikuju po zemljama, uključuju PDV gde je primenljivo, a tačan iznos prodavnica uvek prikazuje pre potvrde.

Obnove

PRO se obnavlja automatski - mesečni plan svakog meseca, godišnji svake godine - dok ga ne otkažeš. Prodavnica šalje račun za svaku naplatu, a predstojeću obnovu možeš pregledati ili isključiti u bilo kom trenutku u podešavanjima pretplata na App Store-u ili Google Play-u.

Promena između mesečnog i godišnjeg plana

Otvori Meni organizatora → Pretplata, dodirni Upravljanje na PRO kartici i izaberi Prebaci na godišnje (ili Prebaci na mesečno). Prodavnica primenjuje promenu - i eventualni kredit za već plaćeno vreme - po sopstvenim pravilima.

Otkazivanje PRO-a

Otvori Meni organizatora → Pretplata, dodirni Upravljanje, pa Otkaži pretplatu - to te vodi u podešavanja pretplata na App Store-u ili Google Play-u, gde se otkazivanje dovršava. PRO ostaje aktivan do kraja perioda koji si već platio, a zatim se tvoja stranica automatski vraća na Besplatni plan.

Obnavljanje kupovina

Novi telefon ili ponovo instalirana aplikacija? Prijavi se, otvori Meni organizatora → Pretplata i dodirni Obnovi kupovine da ponovo povežeš aktivnu pretplatu sa App Store-om ili Google Play-em. Proveri da je uređaj prijavljen na isti Apple ili Google nalog s kojim si obavio kupovinu.

Povraćaj novca

Plaćanja obrađuju Apple i Google, pa se i zahtevi za povraćaj novca rešavaju kod njih, po njihovim pravilima - kroz istoriju kupovina na App Store-u ili istoriju porudžbina na Google Play-u. Ne znaš odakle da kreneš? Piši nam na [email protected] i uputićemo te.

Članovi tima su dostupni na obe vrste stranica, Pojedinac i Organizacija, na svakom planu. Svaka stranica - Pojedinac ili Organizacija - ima tačno jednog Vlasnika. Na obe možeš pozivati Administratore, Urednike i Pregledače. Jedina razlika: na Organizacijskoj stranici vlasništvo se može preneti kroz Prenos vlasništva (pogledaj ispod); vlasništvo Pojedinac stranice je vezano za tvoj nalog i nikada se ne može preneti.

Uloge

Svaki član ima ulogu:

• Vlasnik - potpuna kontrola: naplata, podešavanja, dodeljivanje uloge Administratora i brisanje organizacije. Svaka stranica ima tačno jednog.
• Administrator - upravlja događajima, članovima tima, podešavanjima i naplatom.
• Urednik - kreira i upravlja događajima.
• Pregledač - samo za čitanje.

Pozivanje i upravljanje

1. Idi na Meni organizatora → Članovi tima.
2. Dodirni Pozovi člana, unesi njegov email i izaberi ulogu.
3. Dobija email pozivnicu; prikazuje se kao Na čekanju dok je ne prihvati.

Možeš promeniti ulogu člana, ukloniti članove ili otkazati pozivnice na čekanju. Stranica podržava vlasnika plus do 2 člana na Besplatnom planu, odnosno do 9 članova uz PRO - pozivnice na čekanju se računaju u to ograničenje.

Podešavanja

Ekran Podešavanja sadrži radnje na nivou organizacije, uključujući Obriši organizaciju.

Brisanje organizacije

Ovo trajno uklanja organizaciju i sve njene događaje, medije, analitiku, pratioce i pristup tima. Ne može se poništiti. Samo vlasnik može da obriše organizaciju. Tok ima zaštite:

1. Upozorenje i sažetak - vidi tačno šta će biti obrisano (događaji, članovi, pratioci).
2. Ponovna autentifikacija - potvrdi svoj identitet lozinkom ili putem Google/Apple naloga.
3. Konačna potvrda - štikliraj polje potvrde (i opciono nam reci zašto), pa Obriši zauvek.

Kako da nas kontaktiraš

Svaki organizator može da nam se javi iz aplikacije, bez obzira na plan. Otvori Meni organizatora → Kontaktiraj podršku, unesi temu i poruku pa dodirni Pošalji; naš tim ti se javlja email-om.

Prioritetna podrška (PRO)

PRO organizatori dobijaju istu formu pod Meni organizatora → Prioritetna podrška, a njihove poruke idu na početak reda - pa ti odgovor stiže brže.

Utisci i predlozi za nove funkcije

Imaš ideju za JamSpot ili predlog šta da promenimo? Otvori Podeli utiske (u meniju Profil ako si posetilac, ili u Meniju organizatora ako si organizator), izaberi o čemu se radi - predlog za novu funkciju, poboljšanje postojeće, opšti utisak ili pohvala - i pošalji. Poruka ide pravo timu koji pravi aplikaciju. Čitamo svaku poruku, ali za razliku od podrške ne možemo na svaku pojedinačno da odgovorimo - ako ti treba pomoć, koristi Kontaktiraj podršku.

Drugi načini da dođeš do odgovora

Ovaj Centar za pomoć pokriva većinu pitanja, a tim uvek možeš kontaktirati i preko linka Kontaktiraj podršku na dnu ove stranice.

JamSpot je dostupan na više jezika, uključujući engleski, mađarski i srpski (oba pisma, ćirilica i latinica). Promeni ga pod Profil → Jezik (ili Meni organizatora → Jezik). Aplikacija se odmah ažurira i pamti tvoj izbor.

Na kom jeziku se prikazuje sadržaj događaja

Pored sopstvenih dugmadi i menija aplikacije, organizatori mogu napisati naziv i opis svakog događaja na nekoliko jezika. Kada otvoriš događaj, JamSpot ga prikazuje na tvom izabranom jeziku ako ga je organizator obezbedio. Ako nije, neprimetno koristi rezervu - prvo engleski, pa sopstveni podrazumevani jezik događaja, pa bilo koji dostupan jezik - tako da ćeš uvek videti čitljiv sadržaj umesto praznine.

Srpska ćirilica i latinica

Ne moraš da brineš na kom je pismu organizator kucao. Bilo koji srpski sadržaj događaja dostupan je na oba pisma, ćirilici i latinici, automatski: ako je tvoj jezik podešen na srpsku ćirilicu videćeš ćirilicu, a ako je srpska latinica videćeš latinicu - iz istog događaja.

Pod O aplikaciji → Podaci i privatnost možeš kontrolisati:

• Izveštaji o padovima - pomozi nam da rešimo probleme deljenjem zapisa o padovima.
• Analitika korišćenja - podeli anonimne podatke o korišćenju da bismo poboljšali aplikaciju.

Oba su prekidači i čuvaju se automatski. Naći ćeš i linkove ka našim Uslovima korišćenja i Politici privatnosti.

Profil → Prijava i bezbednost ti omogućava da promeniš lozinku (trenutna lozinka, pa nova od 8+ karaktera). Ako si se prijavio/la putem Google ili Apple naloga, nemaš JamSpot lozinku - umesto toga upravljaj prijavom kroz tog provajdera.

Prijava i bezbednost → Obriši nalog trajno uklanja tvoj nalog i podatke. Tok prikazuje šta će biti obrisano (tvoji događaji, organizacije, omiljeni) i vodi te kroz:

1. Pregled - uključujući prenos vlasništva (na administratora) nad bilo kojom organizacijom u kojoj si vlasnik.
2. Ponovna autentifikacija - potvrdi da si to zaista ti.
3. Potvrda - konačni sažetak, pa brisanje.

Ovo se ne može poništiti.

Da - i otkrivanje događaja i organizovanje događaja su besplatni. Organizatori se opciono mogu nadograditi na PRO za napredne alate.

Na Google Play-u 1.199 RSD mesečno ili 11.990 RSD godišnje, a na App Store-u €9,99 mesečno ili €94,99 godišnje - godišnji plan donosi 2 meseca gratis. Tačne cene pogledaj na stranici sa cenama ili na ekranu Pretplata u aplikaciji.

Otvori Meni organizatora → Pretplata, dodirni Upravljanje, pa Otkaži pretplatu. Otkazivanje dovršavaš na App Store-u ili Google Play-u; PRO ostaje aktivan do kraja plaćenog perioda i ništa što si kreirao se ne briše.

Da. Događaji su dostupni tek nakon prijave, pa će ti trebati JamSpot nalog da ih pregledaš. Prijava nam takođe omogućava da personalizujemo tvoj feed, sačuvamo tvoje omiljene i šaljemo podsetnike. Kreiranje naloga je besplatno i traje minut.

Ti nalozi ne koriste JamSpot lozinku. Upravljaj prijavom kroz Google ili Apple.

Označava događaje koji upravo sada privlače veliku pažnju i angažovanost.

Možda ih još nema. Probaj U blizini ili pređi na veći obližnji grad preko Lokacije.

Iz svog Profila dodirni Počni da organizuješ i izaberi POJEDINAC ili ORGANIZACIJA / TIM.

Pojedinac je za samostalne kreatore (trenutno podešavanje, jedna po osobi; ime prati tvoj nalog, a vlasništvo se nikada ne može preneti). Organizacija je za mesta, bendove i kompanije, sa sopstvenim imenom i kategorijom, a vlasništvo se može preneti na administratora. Obe podržavaju iste uloge u timu (Administrator, Urednik, Pregledač) - svaka stranica ima tačno jednog vlasnika u oba slučaja.

Da - otvori ga iz Moji događaji, dodirni Izmeni, napravi izmene i ponovo objavi.

Ne. Napiši srpski jednom na bilo kom pismu - posetioci ga automatski vide na onom srpskom pismu koje su izabrali.

Na sopstvenom jeziku aplikacije ako si ga obezbedio/la; u suprotnom koristi rezervu - engleski, pa podrazumevani jezik tvog događaja, pa bilo koji jezik koji jesi obezbedio/la.

Svaka organizacija dobija 10 besplatnih AI prevoda mesečno na Besplatnom planu. PRO to podiže na do 30 prevoda dnevno.

Pretvori u nacrt ga sakriva i vraća u nacrt koji možeš ponovo objaviti. Otkaži završava događaj i obaveštava posetioce. Oba mogu ukloniti događaj iz otkrivanja.

Stranica (Pojedinac ili Organizacija) podržava vlasnika plus do 2 člana na Besplatnom planu, odnosno do 9 članova uz PRO.

Vidi Brisanje naloga i Podešavanja i brisanje organizacije iznad. Oba su trajna i imaju zaštite sa potvrdom.